SK텔레콤이 악성코드로 인한 사이버 침해 사고와 관련해 유심을 무상으로 교체해주기로 시작한 28일, 경기도 군포시의 한 SKT대리점에 고객들이 몰려있다./아시아뉴스통신=이상진 기자

[아시아뉴스통신=이상진 기자] 악성코드로 인한 사이버 침해 사고와 관련해 SKT가 유심 교체 서비스를 시작한 28일 전국 대리점과 온라인 예약 시스템 모두 고객이 몰리면서 시민들의 불편이 이어졌다.

SKT는 28일 오전 10시부터 전국 2600여 곳의 T월드 매장에서 유심 교체를 시작했다.
 

SK텔레콤이 악성코드로 인한 사이버 침해 사고와 관련해 유심을 무상으로 교체해주기로 시작한 28일, 경기도 군포시의 한 SKT대리점에 '유심 재고 없음, 화요일 오전 입고, 예약 불가'라고 적힌 종이가 붙어있다./아시아뉴스통신=이상진 기자

그러나 많은 사람들이 몰리면서 줄이 길어졌고 재고가 소진되면서 교체하지 못한 사람이 생겼다.

온라인에서도 마찬가지였다.


SKT는 이날 유심 무료 교체 온라인 예약 신청 접수를 시작했으나 오후 12시 30분 기준 유심 무료 교체 신청 페이지의 접속 대기자는 약 10만명을 기록했고 T월드 모바일앱 또한 접속이 어려운 상태다.
 

(사진출처=SKT)

한편, ‘유심 무료 교체 예약 시스템’은 웹페이지 주소나 검색 포털 사이트, T월드 홈페이지 내 초기 화면 배너를 통해 접속할 수 있다. 본인 인증을 거쳐 교체 희망 매장을 선택하면 신청이 가능하다.

신청을 위한 본인 인증은 휴대폰 본인 인증을 통해 가능하며, 성명·주민등록번호 앞자리·보안문자 번호·고객 전화번호 등에 대한 확인을 거쳐 이뤄진다.

현장에서는 신분증과 예약 확인 문자를 대조해 실물 유심 가입자 본인에게 새로운 유심을 전달할 예정이다.
 

SKT./아시아뉴스통신 DB

교체 희망 매장은 신청 페이지에서 매장명 또는 주소 검색을 통해 선택할 수 있으며, 필터링을 선택하면 현재 신청 가능한 매장을 추려 검색할 수 있는 기능도 제공된다.

예약 신청이 완료된 경우, 방문 신청한 매장의 번호로 예약 확인 문자가 발송되며, 이후 방문 날짜, 매장명, 매장 주소가 포함된 안내 문자가 별도로 발송될 예정이다.