충남대학교병원은 추석 명절을 앞두고 병원을 찾는 환자와 보호자 등 내원객을 대상으로 '승하차 지원 서비스'를 운영한다./사진제공=충남대병원

[아시아뉴스통신=박희석 기자] 충남대학교병원은 추석 명절을 앞두고 병원을 찾는 환자와 보호자 등 내원객을 대상으로 '승하차 지원 서비스'를 운영한다고 21일 밝혔다.

현재 충남대병원은 제1주차장 시설개선 및 현대화 사업을 진행하고 있다. 이에 따라 일부 주차면이 일시적으로 폐쇄되면서 병원 전체 주차 수용 능력이 감소한 상황이다.

특히 외래환자가 집중되는 오전 시간대에는 주차장 만차로 인해 주차 대기 및 임시주차장 이용에 일부 어려움이 발생하고 있다.

이에 주차장 이용 불편에 적극 대응하고, 추석을 앞두고 병원을 찾는 환자와 보호자에게 보다 세심한 서비스를 제공하기 위해 본관 정문 환자 승하차 구역에 부서 팀장급으로 구성된 승하차 지원 인력을 배치하여 환자와 보호자의 차량 승하차를 지원하고 주차 및 병원 이용과 관련한 안내 서비스를 제공한다.

주요 지원 내용은 △차량 접근 시 감속 및 승하차 구역 안내 △환자 승·하차 지원 △휠체어 이용 환자의 이동 보조 △보호자 및 환자의 이동 동선 안내 등이다.


또한 승하차를 마친 차량의 신속한 이동을 유도하고 장시간 정차 차량을 관리해 본관 정문 승하차 구역의 원활한 차량 흐름과 안전 확보에도 힘쓸 예정이다.

특히 병원장을 비롯한 노동조합 지부장, 사무국장 등 주요 보직자도 직접 승하차 도우미로 참여해 본관 정문에서 환자와 보호자를 맞이하고 현장의 불편사항을 살피는 시간을 통해 환자와 보호자의 목소리를 듣고 불편사항을 함께 살핀다는 점에서 환자 중심의 병원 운영을 실천한다는 의미가 있다.

이번 ‘승하차 지원 서비스’ 운영은 주차장 시설개선 공사로 인한 불편이 지속되는 가운데, 추석을 맞아 병원을 찾는 환자와 보호자에게 조금이나마 편안하고 안전한 내원 환경을 제공하기 위해 마련됐다. 충남대학교병원은 앞으로도 제1주차장 공사 기간 동안 내원객의 불편을 최소화할 수 있는 다양한 지원 방안을 마련해 나갈 계획이다.

복수경 병원장은 “제1주차장 시설개선 사업으로 인해 내원객 여러분께 불편을 드리고 있어 송구스럽게 생각한다”며 “특히 추석을 앞두고 병원을 찾는 환자와 보호자들이 조금이라도 편안하고 안전하게 병원을 이용하실 수 있도록 현장에서 직접 살피고 세심하게 지원하겠다”고 말했다.


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